Cada persona tiene una personalidad. Con su propia persona va su visión del mundo, yo puedo ver un objeto y definirlo de una manera totalmente distinta a como lo definiría otra persona y eso es lo que paso en la dinámica de grupo “yo lo miro así”, teníamos que describir un móvil al resto de la clase pero sólo con su forma, color y materiales.
A mí me toco describir la forma, el móvil tenia forma rectangular, pero se habría y se convertía en dos rectángulos, era mi manera de verlo, pero la dueña del móvil me dijo que nunca lo había visto así. A Nadia le toco el color, el móvil era blanco y tenía un botón verde y rojo; ella decidió decir simplemente los tres colores, mi forma de ver el color era totalmente distinta; yo solo lo había visto blanco porque “yo lo miro así”.
Aquí os dejo otro ejemplo:
MILAGROS…
Se trata de una paciente que aparenta su edad cronológica. No se comunica verbalmente ni comprende la palabra hablada. Parece desorientada en cuanto a su persona, al espacio y al tiempo, aunque da la impresión de que reconoce su propio nombre. No se interesa ni coopera en su propio aseo. Hay que darle de comer comidas blandas, pues no tiene dientes. Presenta incontinencia de heces y orina, por lo hay que cambiarla y lavarla a menudo. Babea continuamente y su ropa esta siempre manchada. No es capaz de caminar. Su patrón de sueño es errático, se despierta frecuentemente por las noches y con sus llantos despierta a los demás. Aunque la mayor parte del tiempo está tranquila y amable. ¿Qué crees que es?
La comunicación humana es un proceso muy complejo en el cual estamos inmersos continuamente. La comunicación tiene aspectos verbales y no verbales que afectan al mensaje, para una correcta interpretación y para hacer ver al otro que hemos entendido su mensaje debemos desglosarlo.
Ser una persona empática trae muchos beneficios y es un buen aliado para una correcta codificación de un mensaje.
Empatía: entender lo que le pasa a la otra persona, comprender las razones por las que actúa, como lo hace, pero sin contagiarse de sus emociones. Habilidad que consiguen manejar muy pocas personas, en este curso a mi me gustaría lograrlo porque una comunicación empática es útil tanto en la vida personal como profesional.
La comunicación empática nos puede servir en situaciones donde se detecta al paciente un estado emocional que interfiere en la comunicación. Se usa para disminuir la hostilidad, tranquilizar a la otra persona, superar el desanimo o ganar su confianza.
La comunicación se define como proceso por el cual dos o más personas “ponen en común” ideas, sentimientos o conocimientos y lo pueden hacer a través de la comunicación verbal y la no verbal.
La comunicación verbal no consiste solo en soltar palabras por la boca sin parar, sino que estas palabras tienen que tener coherencia y significado propio, produciendo que el receptor reciba correctamente el mensaje. Tenemos que tener en cuenta que esta comunicación no va sola, va acompañada de una mirada, un tono de voz, un volumen, una entonación y unos gestos que transmiten el 93% del significado de nuestro mensaje. Son importantes las posturas corporales (kinesia), uso del espacio (proxémica),… Es imprescindible aprender a controlar la comunicación no verbal, la mayoría de las personas no nos paramos a pensarlo, dándole más importancia a lo que decimos, pero transmitimos mucho más con esa comunicación no verbal que con el discurso. El lenguaje corporal habla más fuerte que mil palabras. En nuestra profesión estamos continuamente en contacto con personas, comunicándonos. El tacto es un elemento muy usado, ya que aporta proximidad, es un método de comunicación muy significativo y complicado ya que todo el mundo no es receptivo a este tipo de contacto; aunque en la mayoría de los casos ayuda a lograr un acercamiento y un clima cálido.
Muchas veces damos opiniones y consejos basándonos en lo que haríamos nosotros o en el conocimiento que tenemos de nosotros mismos; por eso es esencial que nos conozcamos. Existen tres yo: el que uno es, el que uno cree ser y el que ven los demás.
La ventana de Johari es un método extremadamente útil para mejorar la comunicación interpersonal; tras realizar el ejercicio y realizar mi propia ventana de Johari mis resultados no me sorprendieron demasiado. Me considero una persona abierta y me gusta que la gente me conozca. Siempre hay algo de nosotros que no conocemos, pero conforme crecemos vamos dejando ese espacio ciego cada vez más atrás, convirtiéndonos en personas más fuertes y como todo el mundo siempre tenemos una parte muy personal que solo nosotros sabemos que existe.
